¿Qué es el saldo retenido en una cuenta bancaria y cómo liberarlo?

Revisas tu cuenta y ves que tienes dinero, pero no puedes usarlo. ¿Te ha pasado? Es probable que se trate de un saldo retenido, una situación común en la banca digital que puede generar confusión si no sabes por qué ocurre o cuánto durará.

Gracias a las apps bancarias, ahora es más fácil monitorear tus cuentas, revisar si hay saldo retenido y conocer cuánto tiempo tomará liberarlo. Usarlas con regularidad te ayuda a tomar decisiones más informadas y evitar sustos innecesarios.

Saldo retenido: qué es y por qué no puedes usar tu dinero aún

El saldo retenido es una cantidad de dinero que, aunque aparece reflejada en tu cuenta bancaria, no está disponible temporalmente. Es como si el banco pusiera “en pausa” esos fondos por un tiempo determinado.

Las retenciones suelen aplicarse por razones de seguridad, validación o garantías. No se trata de un cobro ni de un error, sino de una medida preventiva o técnica que asegura que ciertas operaciones sean correctas y legítimas.

Estas son las principales causas del saldo retenido:

• Pagos con tarjeta: algunas compras, especialmente en línea o internacionales, activan una retención hasta que el comercio confirma el cobro final.
• Depósitos de cheques: el banco puede esperar a que el cheque sea validado antes de liberar los fondos.
• Reservas o fianzas: al reservar hoteles, autos u otros servicios, se retiene una cantidad como garantía temporal.
• Actividad inusual: si detectan movimientos sospechosos, el banco puede bloquear fondos como medida de seguridad mientras verifica la operación.

¿Horas o días?: Cuánto dura una retención en tu cuenta

El plazo depende del tipo de transacción y de las políticas de cada institución financiera. Algunas retenciones se liberan en cuestión de horas, mientras que otras pueden tardar hasta varios días hábiles.

Por ejemplo, un pago con tarjeta puede liberarse en 24 a 72 horas. En cambio, un cheque depositado podría tardar de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del banco y la procedencia del cheque.

Recupera el acceso a tu dinero: ¿Cómo liberar un saldo retenido?

Aunque muchas veces el proceso es automático, existen acciones que puedes tomar si necesitas liberar tu dinero más rápido:

• Comunícate con tu banco: solicita detalles sobre la retención y el tiempo estimado de liberación.
• Entrega documentación si es necesario: en algunos casos, te pedirán comprobar la transacción o su origen.
• Espera el plazo establecido: si todo está en orden, el dinero se liberará sin que tengas que hacer nada.

Mantén el control de tus movimientos:

El saldo retenido no es algo negativo, pero sí es importante entender por qué sucede y cómo gestionarlo. Si detectas un saldo retenido inesperado, infórmate, actúa con calma desde tu app bancaria y, si es necesario, contacta con tu entidad para aclararlo.